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奔驰女主人质疑的金融服务费是不合理的?律师说这个

2019-04-14 21:03


中新经纬客户4月14日(吴起龙)近日,西安一名女子坐在红色的奔驰汽车哭泣视频中受到舆论的广泛关注。该女子在视频中中说,之前购买的新汽车还没有打开商店门,发动机漏油。 13日,奔驰女车主遇到了西安利明星刘姓高管,然后双方记录了事件的对话。

中新经纬客户注意到协商记录中未达成协议,而且奔驰女车主也表示4S店涉嫌卖欺诈,欺骗他使用奔驰金融贷款买车,并在完成后首付款,他建议收取15000多元。 “金融服务费”只能在网站被迫支付后处理。

据报道,这笔费用由奔驰女车主通过微信转移到4S店员工的个人账号中,没有发票,只有收据。

“金融服务费纯粹是4C商店,收取费用是不合理的。”汽车行业分析师贾新光直言,贷款购买有0.77d6的利息,所以类似的服务费是不公平的收费,而没有发票可以解释问题。 。

图片来源:视频截图

律师:15,000金融服务费侵犯了消费者权利

净曝光记录中,奔驰女车主问题西安利明星4S店刘姓高管,敢于承诺4S店在车内销售没有任何欺骗?这位高管没有回答这个问题,而是说:“我们为什么要欺骗我们的上帝?”

奔驰与执行官中谈判的女车主也建议他们收取金融服务的费用,但我不知道该服务在哪里。此外,在支付首付款后告知收费。当收到信用卡付款请求时,4S店的销售人员告诉她,她只能扫描微信二维码,然后钱流入微信私密。帐户。付款完成后,我只收到收据,没有发票。

奔驰女车主质疑到目前为止还没有人解释过金融服务费(奔驰);它认为这是西安利明星4S店“诱饵”的主人做财务升级。

质疑女车主,北京志霖律师事务所副主任,中国政治科技大学中心脏研究员赵占领在对中新经纬客户的采访中,分析显示,金融服务费奔驰西安利星4S店侵犯了消费者的自主权选择权和知情权等问题。

赵占领解释说,报告显示,奔驰女车主不得不全额购买该车,但4S店引发了贷款购买该车。贷款的目的是为消费者收取金融服务费。消费者有权选择支付利的权利,4S店诱导贷款侵犯消费者的自主权。

“在这个过程中,中,也有强制性和欺骗性的成分。消费者在第一次付款之前不知道成本,直到最后一分钟通知消费者,导致消费者知情权被侵犯;虽然目前市场定价但是4S店收到服务费后没有提供同等服务。“赵占领说。

贾新光还补充说,在贷款车业务中,4S店与银行合作,根据协议,银行一般会放弃部分利利息收入,相当于中 4S店的服务费已经已收到,所谓收取服务费这是不对的。以北京区域为例。事实上,4S店的服务费只是其中一张卡。

关于是否应该收取金融服务费,一些网友在汽车论坛上评论说,“所谓的服务费是手续费的变化,一般是收到贷款,整段都不敢收”,“贷款购买的金融服务费实际上是混乱的。收费,如果你认识4S店的某人,可以免除这笔费用。“

图片来源:视频截图

金融服务费已经存在很长时间了,但它们不合法

事实上,由于购买金融服务费而发生涉及车主和4S店之间纠纷的案件,类似于这位奔驰女车主的经历。然而,金融服务费不合规,并且在2018年,安徽省合肥市工商局对当地的丰田汽车销售公司处以43万元的罚款。

据悉,截至2017年4月底,合肥市工商局接到报告称,合肥通源丰田汽车销售公司(以下简称“通源丰田”)有非法收费,然后是合肥市工商局进行了案件调查。在汽车销售过程中中,通源丰田建议向抵押贷款的消费者购买“丰田金融”汽车贷款,“丰田财务”支付通源丰田用于劳务。根据双方协议,“丰田财务”仅收取“汽车抵押贷款合同”规定的消费贷款利利息,不收取其他费用。

但是,在实际操作中中,通源丰田,取决于汽车的价格和贷款金额,利利用销售汽车资源和信息的优势,使消费者汽车抵押贷款中提供初步审查,系统报告,反馈,贷款数据准备,公证抵押随附清关和退役等服务的名称,金融服务费按每辆车2000至10000元收取。在这个过程中,通源丰田没有获得“丰田财务”的授权和同意,也没有通知消费者他们已经从“丰田财务”收到了补偿,并没有向消费者提供超过“规定”中规定的义务。丰田财务“协议。服务。

根据调查,2017年1月至6月,通源丰田通过“丰田金融”抵押贷款共售出100辆车,并从100消费者手中获得了总计41.74万元的手牌中,扣除了纳税并退还了一些消费者。除金融服务费外,违法所得总额为337,100.66元。

随后,合肥市工商局确定通源丰田收取金融服务费违规行为,构成违法行为的不合理条件,责令通源丰田更正,同时没收违法所得337,100.66元,罚款43万元。

今年2月,河南郑州一家4S店销售人员透露,收取金融服务费是汽车行业的常见情况,但2017年7月1日,商务部发布了“汽车销售管理办法”中规定,4S店收取金融服务费或捆绑销售不合法。

上述方法中明确规定供应商和经销商不得限制消费者户籍的位置,不得将消费者限制在汽车零部件,用品,金融,保险,救援等的供应商和售后服务提供者,三包家用汽车产品。 “除供应商使用的配件和服务外,例如服务,召回等。当经销商销售汽车时,消费者不得被迫购买保险或被迫提供服务,例如代理商的注册。

据媒体报道,截至3月底,安徽省合肥市市场监管局调解了因购买汽车而收取的金融服务费引起的消费者纠纷。经过调解,汽车销售公司取消了服务费。当地市场监管局表示,消费者通过分期贷款购买汽车既不合理也不合法。一些汽车销售公司在收到金融公司的金融服务时向消费者隐瞒。所谓的“金融服务费”侵犯了消费者的知情权和选择权。 (中新经纬 APP)